Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen DELTA ACE Project Management GmbH – Fritz-Vomfelde-Str. 34 – 40547 Düsseldorf (nachfolgend „DELTA ACE“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Anderslautende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur wirksam, wenn sie von DELTA ACE schriftlich bestätigt wurden. Dies gilt auch bei Änderungen dieser oder allgemeinen Geschäftsbedingen des Kunden.
2. Vertrag
Basis für einen gültigen Vertrag sind die Angebote der DELTA ACE. Sämtliche Angebote der DELTA ACE sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht etwas anders schriftlich vereinbart wurde. Ein Vertrag kommt erst mit schriflicher Auftragsbestätigung duch DELTA ACE, spätestens jedoch mit Lieferung bzw. Aufnahme der vertraglich vereinbarten Leistungen (Werk-, Dienst- und Schulungsleistungen) zustande. Angebote im Internet oder Printmedien oder ähnlichen Medien, bedürfen zu deren Verbindlichkeit immer die schriftliche Bestätigung durch DELTA ACE.
3. Rücktritt vom Vertrag
DELTA ACE ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten bei nicht zu vertretender Unmöglichkeit, höherer Gewalt, Streik, Terror, Krieg u.ä. Szenarien sowie vertragswidrigem Verhalten des Auftraggebers, bei falschen Angaben des Auftraggebers zur Kreditwürdigkeit, bei unvorhersebaren, nicht zumutbaren Aufwendungen sowei bei Unmöglichkeit. Der Auftraggeber kann bis vier Wochen vor Leistungsbeginn vom Vertrag zurücktreten ohne das ein Aufwendungsersatzt von DELTA ACE verlangt wird. Nach diesem Zeitpunkt werden 80% der Vereinbarten Entgelte als Aufwendungsersatz berechnet. Bereits gezahlte Entgelte werden entsprechend aufgerechnet und/ oder erstattet.
4. Preise/ Entgelte/ Zahlungsbedinungen/ Verzug/ Aufrechnung
Wenn nicht anders vereinbart, sind Zahlungen sofort ohne Abzug nach Rechnungserhalt fällig. Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kommt der Auftraggeber in Zahlungsverzug steht DELTA ACE ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf Verzugszinsen der in Höhe von 6% pro Jahr über dem jeweiligen Basiszinsatz der EZB zu. Ein höherer Verzugsschaden bleibt vorbehalten. Eine Aufrechnung ist nur mit schriftlicher Zustimmung der DELTA ACE möglich.
5. Haftungsbeschränkung
DELTA ACE haftet unbeschränkt für vorsätzliche oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie in den Fällen, in denen nach dem Produkthaftungsgesetz für Personen- oder Sachschäden an privat genutzten Sachen zwingend gehaftet wird.
6. Subunternehmer
Sofern nicht anders vereinbart, ist DELTA ACE berechtigt, vertragliche Pflichten und Leistungen durch Dritte als Erfüllungsgehilfe erbringen zu lassen.
7. Schulungsleistungen
Folgende Bedingungen gelten für sämtlice von DELTA ACE zu erbringenden Schulungsleistungen und Veranstaltungen mit Schulungsinhalten. DETLA ACE bietet Schulungen Vor-Ort als offene Schulungen sowie als interne Firmenveranstaltungen an. Ebenfalls werden online Schulungen über das Internet angeboten und durchgeführt. Sämtliche Schulungsleistungen erfolgen auf Basis dieser AGB und werden mit verbindlicher Anmeldung und Beauftragung anerkannt.
Geltungsbereich
Alle auf der Webseite der DELTA ACE veröffentlichten Angebote richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.
Schulungsvertrag
Die Anmeldung erfolgt schriftlich mit Annahme des von DELTA ACE individuell erstellten Angebots. Auf der Webseite von DELTA ACE können lediglich Reservierungen vorgenommen werden ohne verbindlich buchen zu können. Bei online Kursen gelten die Regelungen des Telemedien Fernabsatzgesetztes.
Entgelte
Das Schulungsentgelt versteht sich bei öffentlichen Veranstaltungen pro Teilnehmer zuzüglich der gültigen Mehrwertsteuer. Änderungen an angebotenen Schulungen, Inhalten, Dauer und vor allem dem Schulungsort behält sich DELTA ACE vor. Änderungen sind grundsätzlich in einem für den Auftraggeber und für den Teilnehmer zumutbaren Rahmen zu halten.
Zahlung und Teilnahme
Mit verbindlicher Buchung einer Veranstaltung werden die vereibarten Preise in Rechnung gestellt und sind sofort ohne Abzüge fällig. Die Einhaltung vereinbarter Zahlungsfristen ist wesentliche Bedingung für die Teilnahme/ Durchfürhung der Veranstaltung. DELTA ACE behält sich vor Teilnehmer von einer Veranstaltung auszuschließen, wenn vereinbarte Zahlungsfristen nicht eingehalten werden. Ansprüche des Auftraggebers wegen Ausschluss können nicht geltend gemacht werden.
online Schulungen und Inhalte
Hierbei handelt es sich um Leistungen, die vom Teilnehmer über digitale Medien bezogen werden, abrufbare Inhalte sowie live Inhalte im Rahmen eines live Videostreams. Gebuchte Inhalte, die online bereit gestellt werden, werden dem Teilnehmer umgehend nach der Buchung in Form individueller Zugangsdaten bereit gestellt. Live Videostreams werden zu den vereinbarten Terminen über professionelle online Meeting Tools durchgeführt.
Nutzungslizenz
DELTA ACE ist im Besitz sämtlicher Nutzungsrechte an Inhalten der E-Learning Angebote und verbleiben bei DELTA ACE. Der Teilnehmer erhält für den vereinbarten Zeitraum ein nicht ausschließliches und vor allem nicht übertragbares Nutzungsrecht.
Stonierung von online Schulungen
Mit Zusendung der Zugangsdaten ist eine Stornierung ausgeschlossen.
8. Stornierung, Umbuchung, Nicht-Teilnahme offene Veranstaltungen
Eine Stornierung der Teilnahme an einer offenen Veranstaltung kann nur schriftlich erfolgen. Bis 14 Tage vor Schulungsbeginn ist diese kostenfrei. Eine Stornierung nach diesem Zeitpunkt ist nicht möglich. Der Teilnehmer hat die Möglichkeit in diesem Fall einen Ersatztermin zu wählen. Der Ersatztermin muss innerhalb von 3 Monaten nach dem ursprünglichen Termin gewählt werden und ist nicht am gleichen Standort zwingend vom Teilnehmer verlangbar. Bei No-Show oder nur zeitweiser Teilnahme sind keine Erstattungen oder Teilnahme an einem Ersatztermin möglich.
9. Stornierung inhouse Veranstaltung durch den Auftraggeber
Ein Auftrag für eine interne Firmenveranstaltung kann bis 4 Wochen vor dem ersten Tag der Durchführung kostenfrei storniert werden. Bis 2 Wochen vor Beginn der Maßnahme ist eine Terminverlegung kostenfrei. Ab 14 Tage vor Durchfürhung ist eine Stornierung oder Terminverlegung nicht mehr möglich und es werden 100% des Entgeltes berechnet.
10. Absage einer Veranstaltung durch DELTA ACE
Insbesondere bei Erkrankung des Trainers und aus wichtigem Grund behält DETLA ACE sich vor ein Training auch am Tag des Beginns eine Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall bietet DELTA ACE Ersatztermine sowie die Rückzahlung des Entgeltes in voller Höhe an. Darüber hinaus gehende Ansprüche, insbesondere die Erstattung von Kosten für Arbeitsausfall, Reisekosten, etc, bestehen gegenüber DELTA ACE nicht.
11. Copyright
Sämtliche Unterlagen und Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmer bestimmt. Alle Rechte, auch die der Verfielfältigung oder Teilen aus den DELTA ACE Schulungsunterlagen, bleiben DELTA ACE vorbehalten. Zuwiderhandlung wird in jedem Fall strafrechtlich verfolgt werden und zur Anzeige gebracht.
12. Eingetragene Warenzeichen
DELTA ACE übernimmt keine Gewähr für Schulungsinhalte, die ggf. nicht frei von Rechten Dritter sind.
13. Online-Streitbeilegung
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Die Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=DE
14. Sonstiges
Der Auftraggeber ist nur dann berechtigt, seine Ansprüche aus einem Vertrag mit DELTA ACE abzutreten, wenn DELTA ACE vorher schriftlich zugestimmt hat. Nebenabreden bedürfen grundsätzlich der Schriftform. Erfüllungsort von Schlungsleistungen ist jeweils der im Angebot vereinbarte Veranstaltungsort. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzten alle vorherigen. Auch bei etwaiger Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB bleiben die übrigen Teile gültig.
14. Gerichststand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist der Sitz der DELTA ACE Project Management GmbH in Düsseldorf. Anwendbares Recht ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
